شروط الخدمة للعلامات التجارية

‍

1. اشتراكات العلامة التجارية

‍

تقدم Swavy ثلاثة أنواع من خطط الاشتراك للعلامات التجارية: الأساسية والقياسية والمؤسسية. من خلال الاشتراك في أي من هذه الخطط، توافق العلامات التجارية على الامتثال لشروط الخدمة هذه.

‍

1.1 خطط الاشتراك

1.1.1 الخطة الأساسية

• يسمح بحساب مستخدم واحد
• تتضمن علامة تجارية واحدة
• يوفر رصيدًا واحدًا للحملة شهريًا
• تتضمن 3 أرصدة لصفقات منشئي المحتوى شهريًا
• تحمل رسوم السوق بنسبة 10٪ على جميع المعاملات

1.1.2 الخطة القياسية

• يسمح بما يصل إلى 5 حسابات مستخدم
• تتضمن علامة تجارية واحدة
• يوفر أرصدة حملة غير محدودة شهريًا
• يتضمن رصيدًا غير محدود لصفقات منشئي المحتوى شهريًا
• تحمل رسوم السوق بنسبة 10٪ على جميع المعاملات

1.1.3 خطة المؤسسة

• تقدم ميزات مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة للعلامة التجارية
• تتم مناقشة تفاصيل الاشتراك والرسوم والاتفاق عليها بين العلامة التجارية و Swavy
• يوفر حسابات مستخدم مخصصة وائتمانات الحملة وائتمانات الصفقات
• يتم التفاوض على رسوم السوق والشروط الأخرى

1.2 رسوم الاشتراك

• تتم محاسبة رسوم الاشتراك للخطتين الأساسية والقياسية شهريًا أو سنويًا، اعتمادًا على دورة الفواتير المختارة.
• يتم تحديد رسوم الاشتراك في خطة المؤسسة أثناء مناقشة الميزات المخصصة وعملية الاتفاق.

1.3 شروط الدفع

• يجب دفع رسوم الاشتراك مسبقًا قبل كل دورة فواتير.
• تحتفظ Swavy بالحق في تغيير رسوم الاشتراك بعد إشعار مدته 30 يومًا للعلامة التجارية.

1.4 التجديد والإلغاء

• يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل دورة دفع ما لم يتم إلغاؤها من قبل العلامة التجارية.
• يمكن للعلامات التجارية إلغاء اشتراكها في أي وقت من خلال إعدادات الحساب الخاصة بها. سيكون الإلغاء ساريًا في نهاية دورة الفواتير الحالية.
• لن يتم تقديم أي مبالغ مستردة للأشهر الجزئية من الخدمة أو الميزات غير المستخدمة.

2. إدارة الحملة

2.1 ائتمانات الحملة

• يحصل المشتركون في الخطة الأساسية على رصيد حملة واحد شهريًا.
• يحصل المشتركون في الخطة القياسية وخطة المؤسسة على أرصدة حملة غير محدودة شهريًا.
• تسمح أرصدة الحملة للعلامات التجارية بنشر حملات تبحث عن محتوى لمنشئي المحتوى.

2.2 ائتمانات صفقة المبدعين

• يحصل المشتركون في الخطة الأساسية على 3 أرصدة لصفقات منشئي المحتوى شهريًا.
• يحصل المشتركون في الخطة القياسية وخطة المؤسسة على أرصدة غير محدودة لصفقات منشئي المحتوى شهريًا.
• تسمح أرصدة صفقات منشئي المحتوى للعلامات التجارية بقبول الطلبات من منشئي المحتوى لحملاتهم.

3. المدفوعات والرسوم

3.1 معالجة الدفع

• تتم معالجة المدفوعات لمنشئي المحتوى من خلال معالج دفع تابع لجهة خارجية. توافق العلامات التجارية على الامتثال لشروط وأحكام معالج الدفع.
• بالنسبة للحملات التي تقدم رسومًا ثابتة، يجب على العلامات التجارية تقديم الدفع لكل تطبيق من طلبات منشئي المحتوى قبل أن يبدأ منشئ المحتوى في إنشاء المحتوى. ستعمل المنصة على تسهيل عملية الدفع هذه قبل المضي قدمًا في الحملة.

3.2 رسوم السوق

• يتم تطبيق رسوم السوق بنسبة 10٪ على جميع المعاملات على المنصة لمشتركي الخطة الأساسية والقياسية. يتم التفاوض على تفاصيل الرسوم الخاصة بخطة المؤسسة أثناء عملية اتفاقية الميزات المخصصة.

4. المسؤوليات والسلوك

4.1 مسؤوليات العلامة التجارية

• يجب أن تقدم العلامات التجارية معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب ونشر الحملات.
• يجب أن تقبل العلامات التجارية أو ترفض منشئي المحتوى والمحتوى الخاص بهم في الوقت المناسب.
• يجب أن توفر العلامات التجارية الدفع لمنشئي المحتوى وفقًا لهيكل الدفع المتفق عليه.
• يجب أن تمتثل العلامات التجارية لأي طلبات من Swavy لإزالة المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط أو أي قوانين أو لوائح سارية.

4.2 السلوك المحظور

العلامات التجارية ممنوعة من:

• نشر معلومات كاذبة أو مضللة.
• المشاركة في أي نشاط يعطل المنصة أو يتداخل معها.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات المستخدمين الآخرين أو البيانات.

5. الإنهاء والتعليق

5.1 الإنهاء من قبل Swavy

• تحتفظ Swavy بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب علامة تجارية ينتهك هذه الشروط أو يشارك في سلوك يعتبر ضارًا بالمنصة. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الاحتيال والتضليل والسلوك المسيء.
• عند الإنهاء، ستفقد العلامات التجارية الوصول إلى حساباتها وأي حملات أو محتوى مخزن على المنصة. لن تكون Swavy مسؤولة عن أي فقدان للبيانات أو المحتوى الناتج عن الإنهاء.

6. حل النزاعات

6.1 الحل غير الرسمي

• يتم تشجيع العلامات التجارية على حل النزاعات بشكل غير رسمي عن طريق الاتصال بدعم Swavy.

6.2 الوساطة من قبل Swavy

• سيعمل Swavy كوسيط في النزاعات بين العلامات التجارية والمبدعين. سيكون قرار Swavy في مثل هذه النزاعات نهائيًا وملزمًا.

6.3 القانون الحاكم

• تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المتحدة.

7. الالتزامات وإخلاء المسؤولية

7.1 تحديد المسؤولية

• لن تكون Swavy مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام المنصة.

7.2 إخلاء المسؤولية عن الضمانات

• يتم توفير المنصة «كما هي» و «كما هي متاحة» دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

7.3 التعويض

• توافق العلامات التجارية على تعويض Swavy وإبراء ذمتها من أي مطالبات تنشأ عن استخدامها للمنصة، بما في ذلك أي آثار سلبية لمخرجات الحملة أو سلوك المنشئ.

8. معلومات الاتصال

• للأسئلة أو الاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على support@swavy.app.

‍